TikTok Ads: La guía definitiva

¿Sabías qué en promedio, una persona abre TikTok 8 veces al día?

No es un secreto para nadie que en los últimos años la red social TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones más usadas a nivel mundial. A día de hoy tiene más de mil millones de usuarios activos. 

Su crecimiento no va a frenar pronto, y menos con la caída en la bolsa de Meta y los despidos masivos en Twitter por Elon Musk. Si tuviéramos que apostarle a la red social que podría sobrevivir en los próximos 5 años, seguramente las personas escogerían TikTok por encima de cualquier red social.

Pero, ¿es una buena idea comenzar a usar TikTok Ads? La respuesta es depende. Recordemos que es la red social donde los preadolescentes, adolescentes y adultos jóvenes deciden pasar más tiempo frente a la pantalla. Si vendes préstamos para personas jubiladas, tal vez TikTok no sea la plataforma ideal para anunciarte. Pero si tienes un e-commerce de ropa para jóvenes, puede que sea una oportunidad interesante probar esta nueva herramienta.

Si eres de América Latina, es probable que tu competencia aún no esté en TikTok Ads, o por lo menos no la mayoría. En Mercanaut hemos desarrollado esta guía para crear anuncios en TikTok, para que puedas entender a profundidad cómo funciona esta nueva plataforma y puedas aprovecharla al máximo en tu negocio. 

¿Desde qué países de Latinoamérica puedo hacer publicidad en TikTok?

Si en la siguiente lista no ves a tu país, ¡no te desanimes! Es probable que en los próximos meses la plataforma de TikTok Ads esté disponible para todos los países de Latinoamérica. Pero por lo tanto, está disponible para:

• Argentina
• Brasil
• Chile
• Colombia
• México
• Perú

Ventajas VS otras plataformas de anuncios

TikTok Ads llegó para sacudir el mundo de la publicidad digital como nunca habíamos visto antes. Pasamos de anunciar con banners y carruseles a mostrar productos en un video no mayor a 1 minuto, explicando de forma eficaz y concreta, con música trending de fondo.

Cómo te mostramos en la gráfica anterior, la mayor parte de la audiencia en TikTok son jóvenes entre 10 y 29 años, que representan el 62% de los usuarios totales. Si crees que tu producto encaja con este grupo demográfico, sigue leyendo este artículo para que conozcas las múltiples ventajas de anunciarte en TikTok:

Menos competencia 

¿Has visto a tu competencia en TikTok? Probablemente sí, pero, ¿los has visto haciendo anuncios publicitarios en esta red? Ahí ya cambia la cosa. Convierte a tu marca en pionera en creación de anuncios en TikTok. Es la oportunidad perfecta para anunciarte en la red donde los usuarios pasan mayor tiempo frente a la pantalla y donde hay menos competencia. Esto no va a durar para siempre, así que aprovéchalo.

Formato novedoso

La calidad de tus anuncios es clave para obtener resultados. TikTok ha sabido integrar los anuncios de manera que no generan rechazo en los usuarios, eso significa más conversiones, sí, pero solo si entiendes a tu audiencia. No se trata solo de grabar y poner música bonita. Hay que ponernos creativos, como en cualquier plataforma de anuncios, tiene su ciencia.

Continuo desarrollo

Al estar TikTok en crecimiento, está en constante desarrollo, por lo que los formatos de anuncios se actualizan constantemente, y nosotros también debemos estar actualizados con lo que sucede con la plataforma.

TikTok Ads VS Facebook Ads

¿Te has preguntado qué plataforma usar para tus campañas? Te explicamos las diferencias y parecidos entre ambas plataformas.

Sabemos que cuando se trata de plataformas de anuncios pagos en redes sociales, Facebook sigue siendo el rey, acaparando más del 90% del mercado de anunciantes digitales. Sin embargo, esto no la hace perfecta. Como marketers tenemos que estar pendientes de nuevas oportunidades para seguir haciendo crecer nuestra marca.

Resumen de políticas en TikTok Ads

Como todo juego, hay que conocer las reglas para jugar sin ser penalizados. Todas las plataformas de advertising tienen sus propias políticas para los anunciantes, algunas son muy obvias, otras no tanto.

En caso de infringir alguna de estas políticas, puede que nos anulen nuestro anuncio o hasta nos cancelen la cuenta publicitaria, por esto es importante conocerlas y revisar el contenido de nuestros videos.

Sectores prohibidos

• Animales, partes de animales o productos animales
• Productos, servicios y entretenimiento sexual para adultos
• Casinos y juegos de azar
• Cigarrillos y productos del tabaco
• Falsificación y piratería
• Fármacos, drogas y elementos relacionados
• Equipamiento policial o militar
• Anuncios políticos
• Prácticas comerciales ilegales

Empresas, productos o servicios inadecuados

• Servicio de aborto
• Servicios funerarios
• Productos químicos peligrosos
• Comercio de órganos o tejidos humanos, trasplantes o cualquier acción semejante
• Oportunidades de contratación para modelos o creadores
• Determinación prenatal del sexo

Armamento y partes de armas

• Hojas, cuchillos, navajas y otros objetos afilados
• Explosivos, productos inflamables o combustibles, incluidas bombas y materiales para fabricarlas, lanzallamas, fuegos artificiales o cualquier otro producto de este tipo
• Pistolas, partes de pistolas y munición, incluidas pistolas de paintball y pistolas de aire comprimido
• Porras, nunchakus, pistolas de descarga eléctrica, aerosoles de pimienta o cualquier arma de defensa personal semejante

Puedes saber más de las políticas de TikTok Ads en este enlace:
https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6685586866860720134&redirected=1&lang=es

Paso a paso para crear una cuenta en TikTok Business

Ya que sabes cuál es la funcionalidad, las políticas y las ventajas de crear anuncios en TikTok, es momento de crear tu cuenta de anuncios, pero ¿Qué es una cuenta de anuncios? Es el espacio que vas a tener para generar tus campañas de publicidad para impactar con anuncios en diferentes audiencias, gestionar el presupuesto, acceso a diferentes parámetros y métricas de tus anuncios. Cuenta con todas las herramientas para crear, lanzar, administrar y rastrear las campañas publicitarias.

Para empezar, accede a la página de TikTok For Business y haz clic en “Crear ahora”. Después de esto, inicia el proceso de registro, añade tu correo electrónico y crea una contraseña y listo, tendrás abierta tu cuenta publicitaria en TikTok.

Después de crear tu cuenta, podrás acceder a la barra de herramientas en la parte superior y ver diferentes opciones, como: Panel, Campaña, Recursos, Informes y Datos.

Te vamos a explicar para qué funciona cada una de las opciones:

Panel

En la página de Panel, podrás obtener una descripción general de los datos de los anuncios de TikTok y darle seguimiento en los cambios de rendimiento. Ahí se encuentra la información relacionada con las campañas que vas a tener activas, el gasto del presupuesto publicitario, el estado de del grupo de anuncios y más.

Campaña

Aquí, podrás ver todas las campañas, grupos de anuncios y anuncios. Al hacer clic en “crear” vas a poder crear una campaña inmediatamente. Con esta herramienta es muy sencillo crear los anuncios de TikTok. ¡No dejes de leer esta guía que más adelante te vamos a explicar cómo crear tu primera campaña paso a paso!

Recursos

Este apartado se desglosa en 6 herramientas:

• Eventos: Desde aquí puedes instalar el píxel de TikTok para tu página web y/o aplicación móvil.

• Creatividades: Si te has quedado sin inspiración este apartado será de mucha ayuda, te muestra lo que es tendencia hoy en TikTok, hashtags populares y muestra los anuncios de subasta que tienen un rendimiento óptimo en TikTok. También te muestra sugerencias para los videos que estes pautando y así tengan más impacto en los usuarios.

• Audiencias: Te permite crear audiencias personalizadas o audiencias similares. 

• Catálogos: Te dará la posibilidad de cargar información clave sobre tus productos directamente en TikTok Catalog Manager, así como descripciones, precios, imágenes y más.

• Comentarios: Te muestras todos los comentarios de los usuarios en tus videos pautados. Puedes gestionar palabras y usuarios bloqueados.

Informes

En este apartado se crean informes de anuncios personalizados para conocer el rendimiento de tus anuncios. Selecciona tus dimensiones y métricas personalizadas.No es necesario tener que exportar los datos a otra aplicación para generar el informes, esto nos lo facilita la herramienta y es una gran ventaja.

Datos

Podrá encontrar los datos demográficos, la ubicación, los intereses y los dispositivos de la audiencia. Estos se calculan en función de factores como el comportamiento de los usuarios en la aplicación, la información facilitada por los usuarios y la información de los dispositivos. La precisión de estos datos puede variar en función de la información facilitada.

Paso a paso para crear una campaña

Podríamos decir que TikTok le copió la interfaz a Facebook Ads. Es una copia idéntica, solo que con los colores del branding de TikTok. Así que, si has hecho anuncios en Facebook antes, empezar tus campañas en TikTok no será tarea difícil.

Igual que en la mayoría de plataformas de anuncios, todo empieza desde el botón “Crear” ubicado en la sección de “Campaña”.

Tenemos dos opciones. Una automática y otra manual. Te recomendamos usar el modo manual, ya que con el modo simplificado tendrás menos opciones de objetivos y menos control de tus públicos.

En caso de que no tengas mucha experiencia en marketing digital, puedes usar la función simplificada para comenzar a correr tus campañas sin problemas. Para ejemplos prácticos de esta guía, vamos a seleccionar el modo manual.

Objetivos de campaña

Los objetivos no son tan diferentes a los que hemos visto anteriormente en Facebook Ads. De hecho lo separan en tres categorías como lo solía hacer Facebook antes de llamarse Meta: Alcance, Consideración y Conversiones.

• Cobertura: Muestra tu anuncio a la mayor cantidad de personas posible, sin importar tanto datos demográficos ni intereses o comportamientos. Este tipo de campaña es ideal para dar a conocer tu marca, pero si tu objetivo es vender, no será muy efectivo.

• Tráfico: Con este objetivo puedes enviar a personas a tu página web o a tu aplicación.

• Visualización de vídeo: Sirve para hacer que más personas visualicen tu video. Este tipo de campaña es ideal para mostrarle tu marca a tu público objetivo, y posteriormente hacer una campaña de conversiones segmentado a personas que vieron la mayor parte del video.

• Generación de iniciativa de ventas: Se hace un formulario dentro de TikTok para capturar información importante del usuario, como por ejemplo, el correo y número de teléfono del usuario, y después usar estos datos para remarketing o públicos similares en futuras campañas.

• Interacción con la comunidad: Aquí puedes hacer que las personas visiten tu perfil de TikTok, le den like al video pautado, comenten o compartan.

• Promoción de la aplicación: Como su nombre lo dice, su objetivo es hacer que las personas descarguen tu aplicación.

• Conversiones en sitio web: Este objetivo solamente se recomienda usar cuando estás segmentando a la audiencia que ya conoce tu marca. Sirve para incentivar las compras dentro de tu sitio web, aunque también podría ser para cualquier otra acción, como llenar un formulario dentro del sitio web, añadir al carrito, etc.

Después de escoger el objetivo, vamos a acceder a una configuración de la campaña:

• Crear una prueba dividida. TikTok de forma automática hace una prueba A/B sobre dos conjuntos de anuncios (dos públicos diferentes) durante cierto rango de tiempo que le indiques, y después de ese rango de tiempo se desactiva el grupo con menor resultados.

• Optimización del presupuesto de la campaña. Esto es lo equivalente al CBO de Facebook Ads. TikTok de forma automática decide cuánto presupuesto invertir en cada grupo de anuncios, dependiendo del presupuesto diario o total de la campaña y según los resultados de cada conjunto.

• Elige el presupuesto de la campaña. Todos los grupos de anuncios de la campaña se detendrán una vez que alcances el límite del presupuesto total o diario.

Conjuntos de anuncio y todas sus funciones

Configuración. Podremos escoger el nombre del grupo de anuncios, te recomendamos poner un nombre con el que puedas identificar fácil el público objetivo objetivo que quieres segmentar.

Tipo de promoción. Si escogiste una campaña de tráfico, escoges si quieres promover tu app o tu sitio web.

Emplazamientos. Te recomendamos usar “seleccionar emplazamiento” para salir únicamente en la red de TikTok y no desperdiciar presupuesto en otras redes asociadas.

Si seleccionas “Configuración avanzada” puedes decidir si las personas pueden o no comentar tu video, descargarlo o compartirlo.

Tipo de contenido creativo. Puedes subir imágenes o vídeos, escribir texto en los anuncios y seleccionar botones de llamada a la acción (CTA). Luego, el algoritmo combinará automáticamente sus recursos de creatividades en varios anuncios para realizar la campaña.

El algoritmo presentará la mejor creatividad a tu público objetivo basándose en las combinaciones que se han probado.

Segmentación. Puedes escoger una segmentación automática o personalizada. Te recomendamos escoger la personalizada para tener un control total sobre el público objetivo, y saber qué es lo que está funcionando y lo que no.

Puedes seleccionar varios datos demográficos para llegar a tu público objetivo, entre ellos:

• Ubicaciones
• Idiomas
• Sexo
• Edad
• Ingresos familiares (solo disponible en Estados Unidos)

Toma en cuenta los datos más relevantes de tu buyer persona para crear la segmentación, puedes colocar una segmentación diferente en cada grupo de anuncios y así probar cuál funciona mejor.

Audiencia. Aquí podremos agregar y excluir los públicos que tengamos guardados, personalizados y similares (los cuales veremos más adelante).

Intereses y comportamientos. Podemos usar diferentes intereses para llegar al público objetivo ideal para nuestra marca.

Ojo con esta función, también podemos llegarle a personas que han visto o interactuado con videos de cierto tema en específico.

También podemos segmentar a personas que han visto o seguido perfiles relacionados con la categoría que elijas.

La función que más nos vuela la cabeza. Podemos segmentar a personas que han visto videos con hashtags específicos.

Dispositivo: Te recomendamos no usar esta función, a menos que sea realmente necesario, ya que si segmentamos a usuarios que usen solamente un dispositivo, el tamaño de nuestra audiencia disponible será demasiado pequeña. 

Entre estas funciones, puedes escoger:

• Sistema operativo: iOS o Android.
• Versiones de sistema operativo. Desde iOS 8.0 hasta 15.6 y desde Android 4.0 hasta 12.0
• Modelo de dispositivo: Google, Honor, Huawei, Infinix, ITEL, Lenovo, LG, Motorola, OnePlus, OPPO, RealMe, Samsung, SONY, TECNO, Vivo, Xiaomi, ZTE y Apple.
• Tipo de conexión: Todas, Wi-Fi, 2G, 3G, 4G y 5G
• Operadores: Depende de tu ubicación.
• Precio del dispositivo. Desde $0 USD hasta +$1000 USD

Te recordamos usar estas funcionalidades sólo cuando sea realmente necesario. Si sobre-segmentamos a nuestra audiencia, es probable que el anuncio no se le muestre a nadie, o a muy pocas personas.

Presupuesto y programación. Podemos seleccionar un presupuesto diario o total, te recomendamos usar “diario” para hacer optimizaciones de manera fácil en caso de que sea necesario hacer cambios en la segmentación o los videos.

Puedes decidir si es necesario ponerle fecha de finalización, bastante recomendable en caso de que sea alguna promoción por tiempo limitado. O en caso de que no sea necesario, puedes escoger “continua”.

La última funcionalidad, selecciona si quieres que los anuncios se muestren todo el día o en un horario en específico (días y horas de la semana). Te recomendamos usar esta función si por ejemplo, tienes un restaurante, no te gustaría que llegaran llamadas a tu local a las 3am.

Públicos personalizados

Al igual que en Facebook, también podremos segmentar a personas que ya han interactuado con nuestros anuncios en TikTok, páginas web o aplicación móvil. 

Para acceder a esta función, tenemos que ir a Recursos > Audiencias. Y le daremos clic a “Crear audiencia” y seleccionar “Audiencia personalizada”. Podremos escoger entre 6 opciones de públicos personalizados.

Una vez que ya tengas seleccionado el tipo de audiencia a la que quieres segmentar, puedes usarla desde tu grupo de anuncios.

Públicos similares

Para crear un público similar, primero debemos crear un público personalizado. Las audiencias similares sirven para llegar a personas que son parecidas a la audiencia personalizada. Esta función es muy poderosa, ya que podremos llegar a una audiencia nueva sin comprometer intereses, comportamientos ni datos demográficos.

Imagínate llegar a personas lo más parecidas posibles a tus clientes anteriores, sin tener que probar nuevos intereses ni datos demográficos en tus grupos de anuncios. Ahí está la magia de los públicos personalizados.

Anuncios

Esta es la parte más importante de tu estrategia de anuncios en TikTok. 

Te recomendamos cambiar el nombre del anuncio para identificarlo rápido, en caso de que tengas que hacer cambios y comparar resultados de cada anuncio.

Identidad. Puedes utilizar una función llamada “Spark Ads”. Puedes publicar tus anuncios a través de una cuenta de TikTok y utilizar publicaciones de TikTok como creatividades del anuncio.

Contenido del anuncio. Tienes 3 opciones para elegir:

• Único video. Puedes subir un video o subir varias imágenes para que se haga automáticamente un video

• Única imagen. Aparece está opción, pero en realidad no se puede hacer un anuncio de una sola imagen a TikTok. Puedes colocar varias imágenes para hacer un video.

• Collection Ads. Muestra tus productos con una experiencia instantánea de carga rápida para conectar el descubrimiento de los usuarios con una acción. El anuncio solo se puede publicar en TikTok.

Para seleccionar el anuncio tenemos 3 opciones:

• Cargar: Subirlo desde nuestros archivos

• Desde la biblioteca: Seleccionar de los video que ya hemos subido antes

• Create: Editar y hacer el video en ese momento (no muy recomendable).

Texto. TikTok solo te permite colocar como máximo 100 caracteres, recuerda que mientras más texto coloques, este se leerá menos. Trata de ser concreto e ir al punto de forma tajante.

También puedes añadir complementos interactivos: como encuestas, códigos de descuento o countdowns para una fecha especial como el final de una promoción.

Página de destino. Aquí puedes elegir si quieres mandar a las personas directamente a tu sitio web, o una experiencia instantánea en TikTok, seleccionar la URL a la que irán las personas y colocar un llamado a la acción (CTA) dinámico o decidir si es estándar.

BONUS

Te presentamos el Business Creative Center. Aquí podrás tomar inspiración para tus anuncios, ver qué anuncios están teniendo mejores resultados según el país y la categoría, entender qué tipo de videos funcionan más y tomar acción con tus campañas.

https://ads.tiktok.com/business/creativecenter/inspiration/topads/pc/en?region=US

Conclusión

En conclusión, si quieres explorar nuevos mercados, tienes curiosidad sobre nuevas herramientas de advertisng, y crees que tu producto tiene potencial entre un público objetivo joven, TikTok Ads es la oportunidad que no puedes desaprovechar.

Deseamos que esta guía te haya sido útil para iluminar tu camino en el mundo de la publicidad digital, cualquier duda o comentario que tengas nos lo puedes hacer saber en nuestras redes sociales:

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