· agentes de voz de Mercanaut

Agentes de Voz IA

Tu teléfono, contestado 24/7 por una IA que sí resuelve

Un agente de voz con IA que contesta —y hace— tus llamadas en español natural: atiende, cotiza, agenda citas y registra cada llamada en tu CRM. Nunca manda a buzón.

Elyna · Llamada activa

+52 81 1234 5678

00:00

Transcripción en vivo

Producto apartado · ubicación enviada por WhatsApp
Demo en vivoLista · Dualplex

Habla con Elyna ahora mismo

Elige una voz y deja tu celular: la IA te marca en segundos y te muestra lo que haría por tu negocio.

Voz · da clic para escucharla

Idioma: español de México

+52
ElynaMujer

Voz de Mercanaut · Monterrey

24/7

Atención sin horario ni buzón

<1 s

En contestar cada llamada

100%

Llamadas registradas en tu CRM

¿Sabes cuántas llamadas se te fueron hoy al buzón?

Fuera de horario o en hora pico, cada llamada que no contestas es una venta para tu competencia.

Por eso creamos Elyna: agentes de voz con inteligencia artificial que contestan por ti.

Llamada perdida

Número desconocido

10:42 p.m.

Llamada perdida

Cliente nuevo

1:15 p.m.

Llamada perdida

Cotización

9:08 a.m.

Llamada perdida

Número desconocido

7:31 p.m.

4 llamadas perdidas hoy · 0 devueltas

Un recepcionista que nunca se cansa

No es un contestador con menús. Es un agente que entiende, resuelve y deja todo registrado en tu sistema:

Contesta 24/7

Atiende cada llamada al instante, sin horarios ni buzón. Ninguna oportunidad se va a la competencia por no contestar.

Voz natural en español

Voz clonada con entonación y pausas reales en español mexicano. Conversa, no lee un guion robótico.

Reconoce al que ya llamó

Recupera por número el historial del cliente e inicia la llamada con contexto, sin que repita todo de nuevo.

Agenda citas

Consulta disponibilidad, agenda y confirma la cita —y avisa por WhatsApp— sin intervención humana.

Levanta tickets y cotizaciones

Registra la solicitud con datos estructurados que llegan a tu equipo listos para dar seguimiento.

Inbound + outbound

Contesta llamadas entrantes y también marca para seguimiento, recordatorios y recuperación de leads.

Contesta lo que entra, y persigue lo que importa

Inbound

Recepcionista que contesta al primer timbre

Cada llamada entrante se atiende al instante, con información en vivo de tu catálogo, horarios y promociones. El cliente resuelve —o agenda— sin esperar a que alguien conteste.

Llamadas hoy

127

Resueltas por IA

94%

Llamada entrante

IA
Gracias por llamar, ¿en qué le ayudo?
¿Tienen servicio a domicilio?
Outbound

Campañas de llamadas que sí se hacen

Recordatorios de cita, recuperación de cotizaciones y calificación de leads en volumen —marcando en automático y registrando el resultado de cada intento en tu CRM.

Campaña de seguimiento

92 de 400 contactados

Activa
L
Laura M.
Agendó
D
Diego R.
Contactado
S
Sofía T.
Buzón
I
Iván G.
Agendó

De la llamada a tu CRM, sin que muevas un dedo

01

Entra o sale la llamada

El agente contesta al instante las llamadas entrantes, 24/7, o marca en automático para dar seguimiento.

02

Atiende y resuelve

Entiende al cliente, consulta tu catálogo, promociones y disponibilidad, agenda citas y levanta cotizaciones.

03

Se registra todo

La llamada se graba, se transcribe y aterriza en tu CRM como oportunidad con nota, resumen y liga al audio.

Cada llamada dispara acciones en tu operación

Disparador

Entra una llamada

A cualquier hora, 24/7

Condición

El cliente quiere una cita o cotización

el agente lo detecta

Agenda la cita

en tu calendario

Levanta el ticket

con datos estructurados

Guarda en tu CRM

nota + resumen + audio

¿Para qué lo usan las empresas?

Recepcionista 24/7

Filtra, informa y canaliza cada llamada entrante. Da direcciones de sucursal, horarios, disponibilidad y promociones al momento.

Calificación de leads

Hace las preguntas correctas antes de pasar el lead a un vendedor, para que tu equipo solo hable con prospectos reales.

Seguimiento y recordatorios

Marca en automático para recordar citas, recuperar cotizaciones abiertas y reactivar clientes en volumen.

Handoff inteligente

Transferencia a humanos con contexto completo

Cuando el cliente necesita hablar con una persona, la IA transfiere la llamada al asesor indicado junto con un resumen generado en tiempo real. El asesor sabe exactamente qué se habló —el cliente nunca repite nada.

Transferencia en caliente

La llamada pasa al asesor sin cortes ni esperas.

Resumen automático con IA

El asesor recibe el contexto completo antes de tomar la llamada.

Enrutamiento inteligente

La IA decide a qué asesor transferir según el tema de la conversación.

Transfiriendo llamada…

+52 81 8765 4321

En transferencia

Resumen generado por IA

Cliente: María García — cliente desde 2023

Tema: Problema con facturación de febrero

Contexto: Se le cobró doble en su tarjeta. Ya dio los últimos 4 dígitos (4521). Solicita reembolso.

Sentimiento: Moderadamente frustrada

JR

Juan Ramírez

Equipo de Facturación

Disponible

Se conecta con tus sistemas

Tus productos, inventario, disponibilidad, precios o tu CRM. Con lo que uses. Elyna consulta la información en vivo durante la llamada y deja registrado lo que pasó.

ProductosInventarioDisponibilidadPreciosCRM+ lo que uses

Se conecta con tu telefonía y tu CRM

Integramos tu operación con tu CRM, tus canales y tus automatizaciones vía API, webhooks y conectores.

GoHighLevel

GoHighLevel

WhatsApp

WhatsApp

HubSpot

HubSpot

Salesforce

Salesforce

Zapier

Zapier

Make

Make

Google Sheets

Google Sheets

Slack

Slack

Stripe

Stripe

Cal.com

Cal.com

Telegram

Telegram

Twilio

Twilio

Ya está atendiendo llamadas de verdad

Una cadena de tiendas en Monterrey ya atiende más de 2,000 llamadas al mes con su agente de IA, con el flujo completo llamada → transcripción → CRM. A una fracción de lo que cuesta una recepcionista de tiempo completo.

Voz IA + LLM · Transcripción Whisper · Telefonía VoIP · Integración a CRM

una cadena de tiendas en Monterrey

+0

llamadas al mes atendidas por IA

Preguntas Frecuentes sobre Agentes de Voz IA

Sí. Contesta cada llamada al instante, 24/7, sin horarios ni buzón de voz. Ninguna llamada se queda sin atender, ni en fin de semana ni de madrugada.
No. Usamos voz natural en español mexicano, con pausas y entonación reales. La mayoría de las personas conversan con normalidad; el agente entiende lo que piden y responde con contexto de tu negocio.
Sí. Busca por número de teléfono los tickets e interacciones previas de esa persona e inyecta ese contexto al inicio de la llamada, para darle continuidad sin que tenga que repetir todo.
Ambos. Consulta tu disponibilidad, agenda la cita y levanta tickets o cotizaciones con datos estructurados que llegan directo a tu equipo, listos para dar seguimiento.
Sí. Cada llamada se graba, se transcribe automáticamente y aterriza en tu CRM como una oportunidad con nota, resumen, duración y liga al audio. Nada se pierde.
Sí. Además de contestar (inbound), el agente puede hacer llamadas salientes (outbound) para dar seguimiento, recordar citas, recuperar cotizaciones o calificar leads en volumen.
Es un asistente telefónico con inteligencia artificial que conversa con tus clientes en lenguaje natural: entiende lo que piden, consulta la información de tu negocio y resuelve, en vez de hacerlos navegar un menú de opciones. En Mercanaut lo llamamos Elyna.
Un IVR obliga al cliente a marcar opciones («oprima 1») y casi siempre termina en espera o en buzón. Un agente de voz entiende frases completas, responde preguntas, agenda, toma pedidos y solo transfiere a una persona cuando hace falta, con un resumen de la llamada.
Funciona como una recepcionista virtual con IA: cubre fuera de horario, horas pico y llamadas simultáneas, y le pasa a tu equipo las que necesitan a una persona. La mayoría de las empresas la usa para que su gente atienda menos llamadas repetitivas, no para quitar puestos.
Sí. Se conecta a tu conmutador o a tu proveedor de telefonía por SIP, así que tus clientes siguen marcando al mismo número. Si lo prefieres, te damos un número nuevo de Monterrey o de otra ciudad.
Sí. En esta misma página eliges una voz, dejas tu celular y Elyna te marca en segundos para que escuches cómo atendería una llamada de tu negocio.

¿Cuántas llamadas se te van sin contestar?

Agenda una demo y escucha cómo suena tu propio agente de voz atendiendo una llamada de tu negocio.

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Disponible

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