Chatbots para Empresas
Un chatbot con IA que atiende WhatsApp, Instagram y Messenger
Responde, cotiza, busca en tu catálogo y transcribe notas de voz —24/7, en una sola bandeja— y pasa la conversación a un humano cuando hace falta.
Carlos M.
en línea
3
Canales en una bandeja (WhatsApp, IG, Messenger)
24/7
Responde a cualquier hora
<1 s
En dar la primera respuesta
100%
Historial por cliente en tu CRM
//El problema
Son las 11 de la noche y un cliente te escribe por WhatsApp. ¿Quién le contesta?
Si tardas en responder, compra en otro lado.
Con un chatbot con inteligencia artificial de Mercanaut, tu WhatsApp contesta al instante: resuelve dudas, cotiza con tu catálogo, entiende notas de voz y toma el pedido.
11:04
p.m. · martes
Cliente nuevo
ahoraHola, ¿tienen pantallas de 55 pulgadas? ¿Cuánto cuestan?
Cliente nuevo
ahoraYa no, gracias. Lo encontré en otra tienda.
//Capacidades
Atiende como tu mejor vendedor, a cualquier hora
No es un árbol de opciones. Es un agente que entiende, responde con el contexto de tu negocio y sabe cuándo pasarle la batuta a una persona:
Omnicanal real
WhatsApp, Instagram y Messenger atendidos por un mismo agente, en una sola bandeja unificada.
Transcribe notas de voz
Convierte los audios del cliente en texto para responder al momento, sin que nadie tenga que escucharlos.
Cotiza y busca en tu catálogo
Consulta precios, disponibilidad y productos en tiempo real, y arma cotizaciones automáticamente.
Handoff a un humano
Cuando entra un asesor, el bot se detiene solo. Sin respuestas encimadas, sin conversaciones pisadas.
Historial por cliente
Todo el contexto de cada contacto, de todos los canales, disponible para tu equipo antes de responder.
Plantillas de WhatsApp
Reabre conversaciones fuera de la ventana de 24 h con plantillas aprobadas por Meta, sin romper políticas.
//Ventas y soporte
Vende y atiende en el mismo chat
Captura y califica leads solo
Cada mensaje de los tres canales se vuelve un lead con contexto: el bot responde, cotiza y clasifica al prospecto —y lo deja listo en tu CRM para que tu equipo solo cierre.
Leads capturados hoy
34
Resuelve la mayoría sin un humano
Responde dudas frecuentes, da precios y disponibilidad al instante y transcribe las notas de voz. Tu equipo solo entra a los casos que de verdad lo necesitan.
Conversaciones hoy
214
Resueltas por IA
91%
//Cómo funciona
De un mensaje suelto a un lead en tu CRM
El cliente escribe
Por WhatsApp, Instagram o Messenger. Todo llega a una sola bandeja, sin importar el canal ni la hora.
La IA responde y resuelve
Contesta dudas, cotiza, busca en tu catálogo, transcribe las notas de voz y levanta el ticket con resumen.
Pasa a tu equipo con contexto
Cuando entra un asesor, el bot se detiene solo; el historial y el ticket se espejan a tu CRM.
//Automatización
Cada mensaje dispara acciones en tu operación
Disparador
Llega un mensaje
WhatsApp, Instagram o Messenger
Condición
El cliente pide precio o producto
el agente lo detecta
Arma la cotización
con tu catálogo
Levanta el ticket
con resumen
Espeja a tu CRM
contacto + conversación
Pasa a un asesor sin perder el hilo
Cuando la conversación necesita a una persona, el bot se detiene solo y le entrega al asesor un resumen de todo lo que pasó. El cliente no repite nada y el asesor entra listo para cerrar.
Bot en pausa automática
En cuanto entra un asesor, el bot deja de responder para no encimarse.
Historial completo
Toda la conversación —de todos los canales— disponible al instante.
Enrutamiento al asesor correcto
La IA clasifica el caso y lo manda al equipo indicado.
Bot en pausa
Sandra se unió a la conversación
Resumen de la conversación
Cliente: Ana Ramírez · WhatsApp
Interés: Lavadora automática de 20 kg
Contexto: Ya cotizó ($8,999) y pidió apartar. Falta forma de pago y sucursal.
Estado: Listo para cerrar
Sandra Gómez
Equipo de Ventas
//Casos de uso
¿Para qué lo usan las empresas?
Captura de leads 24/7
Ningún mensaje se pierde: el bot responde al instante en los tres canales y levanta el lead aunque sea de madrugada.
Cotización automática
Responde precios y disponibilidad al momento y arma la cotización, sin esperar a que un vendedor esté libre.
Ruteo al vendedor correcto
Clasifica la conversación y la pasa al asesor indicado con todo el contexto, listo para cerrar.
//Integración
Se conecta con tus sistemas
Productos, inventario, precios o tu CRM. Con lo que uses. El chatbot responde con datos reales de tu negocio, no con respuestas genéricas.
//Integraciones
Se conecta con tu CRM y tus canales
Integramos tu operación con tu CRM, tus canales y tus automatizaciones vía API, webhooks y conectores.
GoHighLevel
HubSpot
Salesforce
Zapier
Make
Google Sheets
Slack
Stripe
Cal.com
Telegram
Twilio
//En operación real
En producción, atendiendo los tres canales
Una cadena de tiendas en Monterrey ya responde más de 11,000 mensajes al mes con su IA, en WhatsApp, Instagram y Messenger, con transcripción de audio y una app de asesores en tiempo real para el handoff.
APIs oficiales de Meta · LLM · Transcripción Whisper · FastAPI · Integración a CRM
una cadena de tiendas en Monterrey
+0
mensajes al mes respondidos por IA
Preguntas Frecuentes sobre Chatbots con IA
¿Cuántos mensajes se quedan sin responder en tu WhatsApp?
Agenda una demo y te mostramos un chatbot atendiendo una conversación real de tu negocio, de principio a fin.
